Spelers vragen zich vaak af of ze wel op de vergunde omgeving van Oddze Casino inloggen, met licentie ALSI-857967 van de Anjouan Offshore Finance Authority.
Deze route laat zien wat elk inlogscherm beschermt en wat er daarna klaarstaat: saldo, geschiedenis, limieten en opnames.
Druk zelf op de uitlogknop. Zonder waarschuwing staat opeens het inlogscherm weer voor je neus, terwijl je net nog in je account zat. Meestal ligt dat niet aan je gegevens: een browser die cookies opruimt, een tabblad dat je wegklikte of een herstart van je toestel kan de verbinding verbreken. Wat helpt is je bezoek in hetzelfde venster afronden, je browser niet laten opruimen tijdens het spelen en op een gedeeld toestel altijd zelf op de uitlogknop te drukken. Zie je dat scherm op een computer die je niet kent, ga dan niet verder en sluit het venster af. Vraagt iemand je om je wachtwoord, ook namens Oddze Casino, dan is dat nooit de bedoeling: wij vragen er niet om. Kom je telkens opnieuw bij dit scherm uit, wis dan de cookies van de site en log opnieuw in. Blijft het terugkomen, dan kijkt de klantenservice met je mee.
Alles binnen handbereik. Twee invulvelden staan bovenaan het inlogscherm klaar en verder heeft de site niets van je nodig. Wat erin gaat, is het adres waarmee je je hebt aangemeld en het wachtwoord dat daarbij hoort. Houd de inbox van datzelfde adres bij de hand, want daar komt een herstellink binnen als je je toegang kwijtraakt. Een actuele browser werkt het soepelst; bij een oude versie blijft het scherm soms hangen. Wie later geld wil opnemen, legt ook een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres klaar, zodat de controle niet hoeft te wachten. Gebruik je een computer van iemand anders, dan is het verstandig om vooraf te bedenken hoe je je weer afmeldt. Alles bij de hand hebben scheelt later zoeken en maakt de eerste minuten in je account een stuk rustiger.
Oddze Casino toont je saldo en geschiedenis. Links in het menu van je account staan je saldo en je laatste transacties bij elkaar, zodat je in één oogopslag ziet wat er sinds je vorige bezoek is gebeurd. Een tab verder vind je de geschiedenis van je inzetten en de bonussen die voor je klaarstaan. Vanuit hetzelfde scherm vraag je een opname aan via de betaalmethode van je storting; de status blijft zichtbaar tot het geld onderweg is. Ook je wachtwoord, je persoonlijke gegevens en de taal van de site pas je hier aan. Achter dat alles zit Oddze Casino LLC, vergund door de Anjouan Offshore Finance Authority onder nummer ALSI-857967; die gegevens horen bij het adres in je browser, niet bij een mail die je zomaar binnenkrijgt. Documenten voor een latere controle upload je in hetzelfde gebied, zonder zoeken in je inbox. Alles rond je geld en je account zit dus achter één inlog.
Jouw limieten op één plek. Onder het kopje Verantwoord spelen, diep in het menu van je account, zitten de knoppen die je uitgave en je speeltijd bepalen. Daar stel je een stortingslimiet in, een inzetlimiet en een limiet aan de tijd die je per sessie doorbrengt. Een time-out periode pauzeert je account even helemaal, en met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd buiten. Denk even na voor je iets aanpast, want zo'n grens bepaalt hoe je de komende weken speelt. Naast die knoppen staan de namen van AGOG, Jellinek en CRUKS, waar je terechtkunt als je wilt praten of je wilt laten registreren. Je hoeft die stap niet alleen te zetten: een medewerker verwijst je door en legt uit wat een keuze betekent. Al je grenzen blijven bewaard bij je account, ook als je later op een ander toestel inlogt.
Je account wacht op controle. Een melding dat je account nog niet is geverifieerd, of dat je gegevens niet kloppen, houdt je buiten tot de controle klaar is. Eerst herstel je je toegang: je vraagt een herstellink aan en die komt binnen in de inbox van het adres waarmee je je hebt aangemeld. Daarna volgt de verificatie. Je levert een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres aan, liefst in één keer en met duidelijke randen op de foto. Voor de beoordeling rekent Oddze Casino op 63 uur; zodra het licht op groen staat, werkt je account weer volledig. Klopt er iets niet, dan krijg je bericht met de vraag om één document opnieuw te sturen. Loop je daarna nog ergens vast, dan helpt een medewerker je verder met de volgende stap.
Verder lezenSommige weigeringen zijn geen storing maar bedoeld beleid, en hier zie je welke dat zijn.
Je leest hier dat dezelfde gegevens op je telefoon werken en wat je doet als het scherm blijft hangen.
Op je scherm staat dan geen foutmelding, maar een melding dat je account tijdelijk dicht is. Een time-out periode of zelfuitsluiting die jij eerder instelde, blokkeert het inloggen met opzet. Dat is geen storing en geen straf: het is jouw beslissing, vastgelegd volgens de licentie, en wij mogen die niet eerder opheffen, ook niet als je erom vraagt. Stortingslimieten, inzetlimieten en sessietijdlimieten werken door in je account en kunnen je toegang eveneens beperken. Zoek je iemand om mee te praten, dan zijn AGOG, Jellinek en CRUKS er voor hulp en advies. Zij staan naast je, niet tegenover je, en een gesprek kost je niets.
Match je eerste storting met een bonus tot 1.150 €, inzetvereiste 39x, geldig 51 dagen
Meer infoOntvang 13 spins per dag gedurende 14 dagen bij je welkomstpakket, inzetvereiste 39x
InschakelenTot 8% cashback op je wekelijkse verliezen, automatisch bijgeschreven zonder inzetvereiste
Bonus claimenDe onzekerheid over documenten, herstel en delen van een toestel los je hier op.
De chat op de site is de snelste weg voor een melding die geen tijd verdraagt, zoals een scherm dat blijft hangen. Houd je e-mailadres bij de hand en vertel welke melding je ziet; dan kan de medewerker meteen meekijken.
Per e-mail op [email protected] leg je een kwestie rustig uit, met ruimte voor een schermafbeelding van het venster waarop het misgaat. Handig als je toegang al langer dichtzit; vermeld het adres waarmee je je account opende.
Wat je voor een vastgelopen toegang bij de hand houdt: je e-mailadres, het apparaat waarop je inlogt en de limieten uit je account. Loopt je verificatie nog, dan helpt een geldig identiteitsbewijs erbij; die controle duurt tot 63 uur.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.